उत्तर प्रदेश राज्य सड़क परिवहन निगम (UPSRTC - Uttar Pradesh State Road Transport Corporation) उत्तर प्रदेश सरकार की एक प्रमुख सार्वजनिक परिवहन संस्था है, जिसे आम बोलचाल की भाषा में 'यूपी रोडवेज' (UP Roadways) कहा जाता है। इसकी स्थापना 1947 में आज़ादी के तुरंत बाद "यू.पी. गवर्नमेंट रोडवेज़" के रूप में हुई थी, जिसे 1972 में निगम (Corporation) का दर्ज़ा दे दिया गया। आज UPSRTC देश के सबसे बड़े और सफल राज्य परिवहन निगमों में से एक है।
यूपी रोडवेज के बेड़े में वर्तमान में 12,000 से अधिक बसें शामिल हैं, जो न केवल उत्तर प्रदेश के हर छोटे-बड़े गाँव और शहर को जोड़ती हैं, बल्कि पड़ोसी राज्यों जैसे दिल्ली, उत्तराखंड, राजस्थान, मध्य प्रदेश, हरियाणा और बिहार तक भी अपनी सेवाएं प्रदान करती हैं। निगम का मुख्य उद्देश्य यात्रियों को सुरक्षित, आरामदायक, और किफायती (Budget-friendly) यात्रा उपलब्ध कराना है।
आधुनिक तकनीक को अपनाते हुए UPSRTC ने अपनी वेबसाइट (upsrtc.com / onlineupsrtc.co.in) और मोबाइल ऐप के माध्यम से ऑनलाइन टिकट बुकिंग (Online Ticket Booking), एडवांस रिज़र्वेशन, लाइव बस ट्रैकिंग (Live Tracking), और ऑनलाइन शिकायत दर्ज़ करने जैसी बेहतरीन सुविधाएं शुरू की हैं। अब यात्रियों को टिकट लेने के लिए बस अड्डों (Bus Stands) पर लंबी लाइनों में लगने की कोई ज़रूरत नहीं है।
यात्री अब घर बैठे अपने मोबाइल से किसी भी रूट की बस का टिकट ऑनलाइन (Online Booking) बुक कर सकते हैं। आप यात्रा के 30 दिन पहले तक एडवांस टिकट बुक करके अपनी मनपसंद सीट (Window Seat/Sleeper) रिज़र्व करा सकते हैं।
UPSRTC महिलाओं की सुरक्षा के लिए विशेष रूप से 'Pink Express' AC बसें चलाता है, जिनमें महिला कंडक्टर होती हैं और पैनिक बटन लगे होते हैं। रक्षाबंधन के पावन पर्व पर महिलाओं को रोडवेज की सभी बसों (AC/Non-AC) में मुफ्त यात्रा (Free Travel) की सुविधा दी जाती है।
रोडवेज की लगभग सभी नई बसों (AC और Ordinary) में GPS सिस्टम लगा दिया गया है। यात्री पोर्टल या ऐप पर अपनी बस का लाइव लोकेशन (Live Status) देख सकते हैं, जिससे उन्हें बस स्टैंड पर बेवजह इंतज़ार नहीं करना पड़ता।
अब यूपी रोडवेज में नेशनल कॉमन मोबिलिटी कार्ड (NCMC) शुरू किया गया है। इसका मतलब है कि आप एक ही स्मार्ट कार्ड से बसों में, मेट्रो में और टोल प्लाजा पर बिना कैश दिए (Cashless) अपना टिकट कटवा सकते हैं।
| बस का प्रकार (Bus Type) | सुविधाएँ और विवरण (Features & Details) |
|---|---|
| साधारण बसें (Ordinary / Janrath) | यह सबसे बेसिक और किफायती बस सेवा है जो राज्य के हर गाँव-शहर को जोड़ती है। इसका किराया सबसे कम (लगभग ₹1.30 प्रति किमी) होता है। छोटी और ग्रामीण दूरी के लिए यह सबसे बेहतरीन विकल्प है। |
| जनरथ एसी बसें (Janrath AC 2x2 / 3x2) | यह आम आदमी की AC बस है। बहुत ही किफायती किराये (लगभग ₹1.60 प्रति किमी) में इसमें फुल AC, आरामदायक पुशबैक सीट्स और पर्दों की सुविधा मिलती है। गर्मी के मौसम में यह सबसे ज्यादा बुक की जाने वाली बस है। |
| राजधानी / शताब्दी (Rajdhani / Shatabdi) | यह बसें बिना ज़्यादा जगह रुके सीधे बड़े शहरों (जैसे लखनऊ से गोरखपुर या दिल्ली) के बीच चलती हैं। इनमें स्टॉपेज कम होते हैं जिससे सफर जल्दी पूरा होता है। |
| पिंक एक्सप्रेस (Pink Express AC) | यह बसें केवल महिलाओं की सुरक्षा को ध्यान में रखकर डिज़ाइन की गई हैं। इन बसों में महिला कंडक्टर होती हैं, हर सीट के पास पैनिक बटन होता है, और कैमरे लगे होते हैं। |
| वोल्वो और स्कैनिया (Volvo / Scania / Sleeper) | यह UPSRTC की सबसे प्रीमियम (Premium) और लक्ज़री बसें हैं। इनमें शानदार सस्पेंशन, स्लीपर बर्थ (Sleeper/Seater), मुफ्त वाई-फाई, मोबाइल चार्जिंग पोर्ट और पानी की बोतल जैसी सुविधाएँ मिलती हैं। इनका किराया थोड़ा अधिक (लगभग ₹2.50+ प्रति किमी) होता है। |
त्यौहारों (जैसे होली, दिवाली, रक्षाबंधन) के समय बसों में बहुत भीड़ होती है। ऐसे में बस स्टैंड पर धक्का खाने से बचने के लिए आप नीचे दिए गए स्टेप्स से ऑनलाइन टिकट बुक कर सकते हैं:
सबसे पहले अपने फोन या कंप्यूटर पर upsrtc.com या सीधे टिकट बुकिंग पोर्टल onlineupsrtc.co.in पर जाएँ।
होमपेज पर "Leaving From" (कहाँ से) और "Going To" (कहाँ तक) के बॉक्स में शहरों के नाम लिखें (जैसे Lucknow से Delhi)। फिर यात्रा की तारिख (Date of Journey) चुनें और "Search Bus" पर क्लिक करें।
स्क्रीन पर उस रूट की सभी बसों (Janrath, Volvo, Ordinary) की लिस्ट, उनका समय और किराया आ जाएगा। अपनी पसंद की बस चुनें और "View Seats" पर क्लिक करें। जो सीट खाली (सफ़ेद रंग) होगी, उस पर क्लिक करके अपनी मनपसंद सीट (Window या Aisle) रिज़र्व कर लें।
अगले पेज पर अपना मोबाइल नंबर, ईमेल आईडी, नाम, उम्र और जेंडर (Male/Female) भरें। इसी नंबर पर आपका ई-टिकट (e-Ticket) SMS के रूप में भेजा जाएगा।
"Proceed to Pay" पर क्लिक करें और UPI (PhonePe, Paytm, Google Pay), डेबिट/क्रेडिट कार्ड, या नेट बैंकिंग से किराये का भुगतान करें। पेमेंट सफल होते ही टिकट का PNR नंबर और SMS आपके फोन पर आ जाएगा। बस में चढ़ते समय कंडक्टर को केवल वही SMS या डाउनलोड किया हुआ PDF टिकट दिखाना काफी होता है।
यदि किसी कारणवश आपको यात्रा रद्द करनी पड़े, तो आप ऑनलाइन टिकट को कैंसिल भी कर सकते हैं।
• बस छूटने से 24 घंटे पहले कैंसिल करने पर केवल 10% चार्ज कटता है।
• 2 से 24 घंटे के बीच कैंसिल करने पर 25% कटता है।
• बस छूटने के 2 घंटे के अंदर या छूटने के बाद कैंसिल करने पर कोई रिफंड (No Refund) नहीं मिलता है। पैसा उसी बैंक खाते में 5-7 दिन में वापस आ जाता है।
ऑनलाइन टिकट बुकिंग में एरर, पेमेंट कटने पर टिकट न मिलने, या ड्राइवर/कंडक्टर की शिकायत के लिए संपर्क करें:
☎️ टोल-फ्री नंबर (Toll-Free): 1800-180-2877 (24x7 उपलब्ध)
📱 व्हाट्सएप शिकायत (WhatsApp): 9415049606
✉️ ईमेल (E-Ticketing Support): online.support@upsrtc.com
📍 मुख्यालय: परिवहन भवन, टेढ़ी पुलिया, लखनऊ (UP).
अस्वीकरण (Disclaimer): JanSarkari.com एक निजी सूचना पोर्टल है। हम UPSRTC (उत्तर प्रदेश परिवहन निगम) या किसी भी सरकारी विभाग से संबद्ध नहीं हैं। इस पृष्ठ पर दी गई बस की कैटेगरी, ऑनलाइन बुकिंग प्रक्रिया, और कैंसिलेशन के नियम मात्र लोगों की मदद और जन-जागरूकता के लिए दिए गए हैं। आधिकारिक बस का समय (Time Table), किराया (Fare) और टिकट बुक करने के लिए कृपया केवल UPSRTC की सरकारी वेबसाइट (onlineupsrtc.co.in) का ही उपयोग करें।
बिना किसी रुकावट के सीधे सरकारी वेबसाइट पर जाने के लिए नीचे दिए गए बटन पर क्लिक करें।
JanSarkari.com आपको सही और सटीक जानकारी प्रदान करने का प्रयास करता है। यदि आपको UPSRTC (रोडवेज बस) से जुड़ी कोई समस्या है, तो आप संबंधित विभाग के हेल्पलाइन नंबर पर संपर्क कर सकते हैं।