जानें आपका महत्वपूर्ण सरकारी दस्तावेज (पासपोर्ट, पैन कार्ड, वोटर ID, बैंक चेकबुक) या पार्सल इस वक्त किस शहर के डाकघर में पहुंचा है! indiapost.gov.in पर 13-अंकों के ट्रैकिंग नंबर से सटीक स्टेटस चेक करने और अटके पार्सल की शिकायत दर्ज करने की पूरी विधि।
आजकल ठग India Post के नाम से SMS भेजते हैं कि "आपका पार्सल अधूरे पते के कारण वेयरहाउस में रुका है, इस लिंक पर क्लिक कर पता अपडेट करें और ₹25 शुल्क दें"। इंडिया पोस्ट कभी ऐसा SMS या पेमेंट लिंक नहीं भेजता! ऐसे लिंक पर क्लिक करने से बैंक खाता खाली हो सकता है।
| ट्रैकिंग कोड प्रीफिक्स | डाक सेवा का प्रकार | मुख्य उपयोग व अनुमानित समय |
|---|---|---|
| EE / EM / ED ... IN | Speed Post (स्पीड पोस्ट) | पैन, पासपोर्ट, DL, कोर्ट नोटिस व तेज दस्तावेज (2-5 दिन) |
| RE / RD / RL ... IN | Registered Post / Letter | कानूनी पत्र, सरकारी पत्राचार व सुरक्षित लिफाफा (4-7 दिन) |
| CP / CC ... IN | Registered Parcel / Business Parcel | बड़े डिब्बे, किताबें व सामान पार्सल (5-8 दिन) |
| EA / RR ... (विदेशी कोड) | International EMS / Air Mail | विदेश भेजे या वहां से आए पार्सल (कस्टम्स जांच सहित) |
डाकघर की रसीद (e-Receipt) या पासपोर्ट/पैन/बैंक से आए SMS से 13-अंकों का नंबर (जैसे EE...IN) नोट करें।
ब्राउज़र में आधिकारिक वेबसाइट खोलकर "Track Consignment" बॉक्स चुनें या मोबाइल पर आधिकारिक "Postinfo" ऐप इंस्टॉल करें।
बिना किसी स्पेस के कैपिटल अक्षरों में कोड डालें, कैप्चा (जोड़/घटाना या टेक्स्ट) हल करें और "Search" पर क्लिक करें।
सूची में सबसे ऊपर ताजा अपडेट (जैसे Delivery Confirmed या Out for Delivery) व अंतिम डाकघर का नाम चेक करें।
पार्सल अटकने या डिलीवरी न मिलने पर crm.indiapost.gov.in पर या 1800-266-6868 पर कॉल करके तुरंत शिकायत संख्या (Ticket) बनवाएं।
पोस्ट ऑफिस से मिली बुकिंग रसीद अथवा पासपोर्ट सेवा, NSDL/UTIITSL पैन, बैंक या आरटीओ से प्राप्त SMS में लिखा **13-अंकों का Consignment Number** (जैसे EE123456789IN या RE123456789IN) नोट करें।
भारतीय डाक के आधिकारिक पोर्टल indiapost.gov.in पर जाएं और होमपेज पर **"Track N Trace > Consignment"** बॉक्स खोलें (या Postinfo ऐप का उपयोग करें)।
अपना 13-अंकों का ट्रैकिंग नंबर (बिना स्पेस दिए कैपिटल अक्षरों में) और स्क्रीन पर दिख रहा गणित या अक्षर वाला Captcha भरकर **"Search"** बटन दबाएं।
अब आपकी स्क्रीन पर बुकिंग तारीख, प्रत्येक ट्रांजिट हब (NSH), "Item Dispatched", "Out for Delivery" या "Item Delivered" तक की पूरी टाइमलाइन दिख जाएगी।
यदि स्टेटस 5-7 दिनों से एक ही जगह अटका है या "Insufficient Address / Door Locked" दिख रहा है, तो तुरंत अपने नजदीकी डिलीवरी डाकघर से संपर्क करें या crm.indiapost.gov.in / 1800-266-6868 पर शिकायत दर्ज कराएं।
भारतीय डाक का घरेलू स्पीड पोस्ट व रजिस्टर्ड पोस्ट नंबर **13 अक्षरों/अंकों** का होता है, जिसके अंत में हमेशा **IN** लिखा होता है (जैसे Speed Post के लिए EE...IN / EM...IN और Registered Post के लिए RE...IN / RD...IN)। यह बुकिंग पर्ची पर बारकोड के ऊपर लिखा होता है या सरकारी विभाग (पासपोर्ट, पैन, DL, बैंक) द्वारा SMS से भेजा जाता है।
आमतौर पर **एक ही शहर/मेट्रो के भीतर 1-2 दिन**, **एक राज्य के भीतर 2-4 दिन**, और **दूसरे राज्यों के बीच 3-6 कार्यदिवस** में स्पीड पोस्ट की डिलीवरी हो जाती है (दुर्गम व पहाड़ी क्षेत्रों में 1-2 दिन अतिरिक्त लग सकते हैं)।
अक्सर त्योहारों या लंबी दूरी के रूट में अंतरिम ट्रांजिट अपडेट धीरे होता है; यदि 5-7 दिन तक कोई बदलाव न आए या "Item Onhold / Redirected" दिखे, तो तुरंत टोल-फ्री नंबर **1800-266-6868** पर कॉल करें अथवा **crm.indiapost.gov.in** पर Consignment Number डालकर ऑनलाइन शिकायत (Complaint) दर्ज कराएं।
डिलीवरी असफल होने पर डाकिया पार्सल को तुरंत वापस नहीं भेजता, बल्कि **5 से 7 दिनों तक आपके क्षेत्रीय डिलीवरी पोस्ट ऑफिस (Delivery PO)** में होल्ड रखता है। आप अपने पिन कोड वाले मुख्य डिलीवरी डाकघर में **अपना मूल आधार कार्ड** दिखाकर खुद पार्सल प्राप्त कर सकते हैं।
**सावधान! यह 100% साइबर फ्रॉड (Smishing Scam) है।** भारतीय डाक (India Post) कभी भी SMS में कोई छोटा लिंक भेजकर पता अपडेट करने के लिए ₹10-₹25 ऑनलाइन पेमेंट या कार्ड डिटेल नहीं मांगता। ऐसे लिंक पर बिल्कुल क्लिक न करें और केवल **indiapost.gov.in** पर जाकर ही नंबर जांचें।
13-अंकों के ट्रैकिंग नंबर (जैसे EE123456789IN) से अपने पासपोर्ट, पैन कार्ड, आधार कार्ड, चेकबुक, रजिस्ट्री या स्पीड पोस्ट पार्सल की पल-पल की डिलीवरी लोकेशन व डिस्पैच हिस्ट्री लाइव ट्रैक करें।
मुख्यालय / नोडल विभाग: डाक भवन, संसद मार्ग, नई दिल्ली - 110001
आधिकारिक हेल्पलाइन: 1800-266-6868 (इंडिया पोस्ट 24x7 राष्ट्रीय टोल-फ्री हेल्पलाइन) | आधिकारिक ईमेल: customer.care@indiapost.gov.in
नोट: किसी भी सरकारी सेवा के लिए हमेशा आधिकारिक वेबसाइट का ही उपयोग करें।
JanSarkari.com आपको सही और सटीक जानकारी प्रदान करने का प्रयास करता है। यदि आपको स्पीड पोस्ट ट्रैकिंग से जुड़ी कोई समस्या है, तो आप संबंधित विभाग के हेल्पलाइन नंबर पर संपर्क कर सकते हैं।