जनसुनवाई पोर्टल (Jansunwai / IGRS) या सीएम हेल्पलाइन (CM Helpline) राज्य सरकारों द्वारा शुरू किया गया एक एकीकृत शिकायत निवारण (Public Grievance Redressal) सिस्टम है। इसका मुख्य उद्देश्य आम जनता की समस्याओं को सीधे सरकार के उच्च अधिकारियों और मुख्यमंत्री कार्यालय तक पहुंचाना है।

अगर आपका कोई सरकारी काम (जैसे- राशन कार्ड, पेंशन, पुलिस एफआईआर, ज़मीन का विवाद) अटका हुआ है या कोई सरकारी अधिकारी आपसे रिश्वत मांग रहा है, तो आप इस पोर्टल के माध्यम से घर बैठे ऑनलाइन शिकायत (Online Complaint) दर्ज़ कर सकते हैं। शिकायत दर्ज़ होने के बाद एक निर्धारित समय-सीमा (Time Limit) के अंदर अधिकारी को आपकी समस्या का समाधान करना ही पड़ता है।